Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Onbet365 Dành Cho Người Chơi Tại Việt Nam

Những điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và onbet365 ("Nền tảng") khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do onbet365 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, nổ hũ và các trò chơi liên quan.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại onbet365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Onbet365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại onbet365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và cam kết duy trì chúng trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Onbet365 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại onbet365. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều khoản hoặc trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ: họ tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Onbet365 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong danh sách tự cấm cờ bạc hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp lý nào có liên quan.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Onbet365 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính tại onbet365 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Onbet365 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức và cấp VIP.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu hoặc tên chủ tài khoản được đăng ký tại onbet365 để đảm bảo phòng chống rửa tiền.
• Onbet365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược tại onbet365. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản như một phương tiện lưu trữ hoặc chuyển khoản tiền giữa các bên.
• Mọi khoản bonus có vòng cược chưa hoàn thành sẽ bị hủy nếu yêu cầu rút tiền được thực hiện trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

Mọi cược được đặt tại onbet365 sau khi xác nhận thành công được coi là ràng buộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Cược được xác nhận khi hệ thống onbet365 phản hồi mã xác nhận thành công. Lỗi kết nối sau khi nhận mã xác nhận không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của cược.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Onbet365 áp dụng tỷ lệ tại thời điểm cược được chấp nhận, không phải thời điểm bạn nhấn đặt.
• Onbet365 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sự kiện sai, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm không theo quy định thông thường, onbet365 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược riêng được công bố trên trang trợ giúp.
• Cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu (trừ cược live) sẽ tự động bị hủy. Khoản tiền cược được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản.

Onbet365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Những quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại bonus:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trừ khi điều khoản chương trình ghi rõ khác. Cùng một địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin ngân hàng bị xem là cùng một người dùng.
• Bonus có vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Onbet365 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách trái với mục đích ban đầu, ví dụ đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Onbet365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, onbet365 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược tại onbet365.
• Đặt cược hai chiều đồng thời trên cùng một sự kiện với nhiều tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng ("arbitrage" có chủ đích).
• Sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả thi đấu hoặc bất kỳ lợi thế không công bằng nào khi đặt cược.
• Rửa tiền, sử dụng onbet365 như công cụ chuyển tiền phi pháp, hoặc nạp tiền từ nguồn không hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản với người khác, để người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc nhận tiền hoa hồng từ hoạt động cá cược của người khác thông qua tài khoản cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác của onbet365.

Người dùng có quyền đóng tài khoản onbet365 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, trừ khi có cược đang chờ giải quyết hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

Onbet365 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, hoặc trong các trường hợp sau: sử dụng thông tin giả mạo, vi phạm tuổi, phát hiện gian lận, vi phạm quy định chống rửa tiền, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Onbet365 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet phía người dùng, hoặc hành vi của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tài chính của onbet365 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Onbet365 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý tranh chấp tại onbet365 diễn ra theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua email support@onbet365.app hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ onbet365 xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 72 giờ.
• Bước 3: Quyết định cuối cùng từ onbet365 được gửi kèm giải thích rõ ràng và bằng chứng hỗ trợ kết luận.

Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của onbet365, có thể đệ đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp phép độc lập mà onbet365 đã đăng ký. Thông tin liên hệ cơ quan này được cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.

Onbet365 có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên giao diện khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onbet365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ phí nào.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại onbet365, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phục vụ bạn qua các kênh sau:

Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về dịch vụ onbet365.